Partes de trabajo para taller mecánico

información sobre los Partes de trabajo, ordenes de reparación y resguardos de depóstito para talleres mecánicos o de motos.

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ORDENES DE REPARACION O PARTE DE TRABAJO PARA TALLERES MECÁNICOS.
RESGUARDO DE DEPÓSITO PARA TALLERES
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LA ORDEN DE REPARACION (O.R.), O PARTE DE TRABAJO:

Es el documento por el cual se autoriza al taller a realizar las tareas necesarias para la correcta reparación  del vehículo.
El RESGUARDO DE DEPOSITO, que puede contener los mismos datos que la O.R., es un documento que entrega el taller a la persona usuaria, cuando un vehículo queda depositado en el taller tanto para la confección de un presupuesto, como para la realización de una reparación aceptada previamente.
La orden de reparación y el resguardo de depósito se pueden unificar en un solo documento, pero debe de contener  los siguientes datos:

  • Del vehículo: marca, modelo, kilómetros, combustible, trabajos a realizar detallado (o documento adjunto que los detalle, ejemplo: presupuesto)
  • Del cliente: Nombre, domicilio, NIF, teléfono
  • Aceptación firmada por el cliente del importe a pagar por los servicios requeridos
  • Cláusula por la que se autoriza al taller a efectuar trabajos por encima del presupuesto con un margen   del 10%  sin aviso previo, y con aviso y autorización para trabajos no especificados en presupuesto  por valor superior al 10%.
  • Gastos de estancia, donde se especifica el coste por días de estancia, pasados TRES DIAS, después  de aviso fehaciente, es decir que haya constancia de tal aviso. (SMS, e-mail, burofax).

Como no puede ser de otra forma, los datos personales de los clientes,  deberán estar protegidos en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos. ( Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal)
La Asociación te puede ayudar a proteger esos datos, con un coste y una con formula de pago muy ventajosa para ti. Pregunta cómo.
La no cumplimentación de estos documentos (O.R. y  REGUARDO DE DEPOSITO), puede dar lugar a que un cliente, sabedor de la ley, se niegue al pago de la reparación, ponga denuncia en la Oficina del Consumidor, con el resultado de impago de la reparación  al taller y multa al mismo taller por no cumplir con la Ley.


La cumplimentación de estos documentos es de Obligado Cumplimiento según viene recogido en el texto de la Ley 03/2014, de fecha 27/03/2014.
Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, R.D. Legislativo 01/2007, de fechas 16/11/2007.

PARTES DE TRABAJO, ÓRDENES DE REPARACION Y RESGUARDOS DE DEPÓSITO.

Este apartado es muy importante ya que es la primera toma de contacto que tendremos con el cliente y su vehículo y se nos informará de los problemas que presenta el vehículo determinado las reparaciones a efectuar y los materiales a emplear para dicha reparación.

Los programas RMS Gestión de taller están diseñados para garantizar que las reparaciones realizadas en el taller puedan ser gestionados de forma eficaz  sin que Usted pierda su valioso tiempo en la elaboración, localización o consulta de los trabajos que dispone en reparación o los trabajos ya finalizados y entregados.

Dispone de sus secciones para reflejar los trabajos solicitados por nuestro cliente, los trabajos a realizar, los materiales y repuestos a emplear y las observaciones internas de administración o reseñas técnicas sobre el parte en cuestión.

COSULTA, MODIFICACIÓN O LISTADOS CO MUY POCO EZFURZO Y SIN COMPLICACIONES:

Las aplicaciones RMS Gestión de taller, nos proporciona las herramientas necesarias para organizar y extraer de forma sencilla y rápida los listados de las reparaciones realizadas en las fechas que usted necesite y por un cliente, una matrícula o a una compañía de seguros.

Los formatos de las órdenes de reparaciones, partes de trabajo y resguardos de depósito
Están diseñadas para garantizar una especificación clara y concisa de todos los trabajos realizados en cada reparación, así como las observaciones de daños en el esquema del vehículo y materiales a emplear para dicha reparación.

Modifique a gusto cualquier documento en solo unos segundos.

Todos los documentos del programa pueden ser modificados según le sea necesario sin problemas. Usted puede localizar y modificar el parte de trabajo o resguardo de depósito bien sea la fecha de emisión, los datos del cliente o su vehículo, los materiales registrados, los importes o precios en solo varios clics de ratón.

Adaptado a la actual  normativa

 la cual es obligatoria y  exigida  para todos los talleres del automóvil o motos en España sea cual sea su volumen de trabajo o número de operarios disponible en cada taller.


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